中国首例互联网不兼容案尘埃落定

2019年05月15日 来源:

北京市高级人民法院近日对360公司发布不实信息、蓄意诋毁金山软件、恶意误导用户、强行卸载金山盾等不正当竞争行为作出终审判决:驳回上诉,维持原判。

根据法院判决,360必须立即停止一切不正当竞争行为,连续7天在官刊登致歉声明,消除对金山软件的卑劣影响,并向金山软件赔偿经济损失30万元。

金山盾是国内专业的上安全防护软件,曾经具有8000万用户的青睐。360盾在其后推出,但由于产品品质、用户体验等原因一直未能赢得市场的认可。在金山盾逐渐强大行将迎来过亿用户时,360安全卫士开始捏造莫须有罪名强行卸载。

法院判决书基于大量事实与证据,再次认定以下事实:360屡次利用未经查证的络信息,故意虚构事实,并通过用户弹窗、公开发表等方式对金山产品进行恶意诋毁和贬损,破坏金山软件声誉;360安全卫士出于商业竞争目的,在2010年5月21日,以莫须有的兼容性借口,无视用户选择权,强行卸载金山盾,造成金山软件巨大损失。

本案以一审判定金山软件胜诉,二审维持原判告终。但在诉讼过程中,金山盾因360强行卸载而失去了超过90%的用户,被业内称为全球不兼容致死软件。

同时,360安全卫士虚构事实、误导用户的行为,已经构成了对用户知情权的亵渎和选择权的伤害,使用户面临被选择的地步。

2010年10月27日,360曾因其屡次以不安全和用户利益为幌子,歹意抹黑同行声誉,通过拦截和卸载的非正当手段对同行产品进行绞杀,引发金山、百度、腾讯、傲游、可牛5家公司发布反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明,强烈谴责360,并呼吁有关部门对其不正当竞争行为进行制止。

但由于中国互联法律尚不健全、监管不力等原因,360的违法行为却从未停止。2010年12月,360因恶评百度软件,诱导用户卸载,被判赔38.5万元;2011年8月30日,360董事长周鸿祎一手炮制的以诋毁金山软件为目的的微博案以败诉告终;2011年9月29日,曾引发轩然大波的3Q大战以360败诉赔偿腾讯40万元告终。

不过视察人士称,尽管今年以来360已经因为不正当竞争遭到屡次败诉,但由于赔偿金额微不足道,360不正当竞争行动不但从未遭到束缚,反而愈演愈烈。

今年以来,360依然延续不断地对金山毒霸进行抹黑。近日,360利用个别金山毒霸订阅用户,因为不了解毒霸已免费的信息,或忘记了曾经订购过金山服务而未及时退订的情况,故意歪曲事实,炮制扣费门事件。并利用360浏览器和用户弹窗,向消费者夸大传递负面信息。

金山毒霸方面对此时间作出回应,并迅速启动阳光行动。主动通过各种途径联系存在此种情况的用户,积极帮助其完成退订。对用户高度负责的态度赢得了舆论的支持和用户的信任。

对于此次终审判决,金山络市场部相关人士表示:金山盾是行业不正当竞争的受害者。一款深受用户爱好的软件,因为对手的蓄意抹黑和强行卸载而致使迅速灭亡。感谢法院作出公正判决,感谢一直支持金山软件的用户。未来金山络将更加坚定地投入到产品研发中去,致力于建立安全、可信赖的互联环境。

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