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2019-03-12 05:11:21

中文Siri来袭:本地服务机遇或引厂商血拼

随着苹果iOS 6系统的正式发布,受到用户喜爱的智能应用Siri开始支持中文。在国内用户掀起新一轮调戏Siri浪潮之时,一个新平台的大门也已经为国内厂商打开,而这很可能会引发新一轮的入口抢夺战。

Siri成为搜索新入口

Si感觉人生就像一场折腾ri成立于2007年,2010年被苹果以2亿美金收购,初是以文字聊天服务为主,随后通过与全球的语音识别厂商Nuance合作,从而帮助Siri实现了语音识别功能。

作为苹果iPhone 4S的亮点,Siri从推出就得到iPhone用户的喜爱。虽然Siri目前大部分功能都还局限在控制iPhone本机应用上,但是其在上获取信息的方式,已经让全球的搜索引擎公司谷歌感到害怕。

去年11月,谷歌执行董事长埃里克施密特(Eric Schmidt)对外表示,苹果的语音助理服务Siri是一个巨大发展,有可能威胁谷歌的搜索业务。

Siri到底革新了什么,让谷歌感到害怕?简单说,因为Siri成为搜索的新入口。

谷歌仍然是搜索引擎的霸主,但苹果Siri没有选择在关键词搜索领域与谷歌正面交锋,而是另辟蹊径,重点提供移动状态下用户有可能寻找的信息,比如餐馆、影院、地图等信息。

更为重要的是,Siri提供了言简意赅的答案,而不是一长串搜索结果,同时它还利用了自然的交互方式语音输入。

有望取代搜索引擎

Siri的前端采用Nuance的语音识别技术,在后端则链接了知识引擎Wolfram Alpha并集成了餐馆点评站Yelp、电影点评站Rotten Tomatoes和餐馆预订服务OpenTable等大型消费内容站。比如,在用户使用Siri查询附近的餐馆时,Siri就可能只会给你提供你个口碑较好的餐馆,而非全部的列表。,

实际上,苹果并不是采用语音技术的厂商。在苹果之前包括IBM、微软、谷歌等在内的厂商已经开始研究语音技术,但是他们并没有达到苹果Siri的高度。

独立IT评论人洪波去年曾在《极客公园》的一次公开活动上表示,很多技术由苹果来引导,是因为这家公司一直在强调人性化的东西,而这恰恰是谷歌不足的地方。

我是不怕死的我只想死刑洪波认为,苹果这家公司始终以人性的思维方式在理解用户如何使用科技设备,如果苹果能够有开放的胸襟,把Siri背后的专家系统做成一个开放的平台,肯定有很大的发展前景。

在小i机器人创始人袁辉看来,苹果Siri的语音识别功能实际上占到整体系统的20%,可以算作耳朵,而后端的专家系统则可以占到 80%,算做大脑。小i机器人也提供类似Siri的服务,由于认为Siri侵犯专利,小i机器人日前对苹果发起了诉讼,但官司目前仍未开庭。

Siri目前仍然处于测试阶段,由于存在理解不到位、结果不准确和数据不完整等问题,用户对该服务也颇有非议,甚至有美国用户以Siri夸大宣传而起诉苹果。

袁辉表示,苹果把Siri集成在iOS 6里,说明这是一种基础能力,苹果全线产品都将继承它的交互模式,并不断进行升级。如果构建了正确、完整的模式和体系,Siri将能够自我成长。随着时间的不断积累,

Siri将是不可逾越的,取代搜索引擎一定是大势所趋。

本地服务缺失

发布的iOS 6系统中集成了新浪微博、高德地图等很多中国本地的服务,但是跟Siri集成的消费类服务并不多,这也招来了很多用户的吐槽。比如在常用的餐馆查询上,Siri目前的数据还是来自美国Yelp,而非中国的大众点评等。

据知情人士透露,很多国内的厂商都在积极接触苹果公司这样,希望服务能够集成到苹果Siri系统之中。而根据中文Siri的表现来看,这种本地服务集成并没有像美国那样成熟。

去哪儿副总裁戴政表示,去哪儿一直在与苹果进行沟通希望进行嵌入。他认为,应用与Siri结合将是一个趋势。

高德软件副总裁郄建军认为,Siri真正商用的关键还是要看集成的服务是否具备实用性。Siri开了一道口子,让用户通过语音获取信息,但是这个口子到底有多大,要取决于平台上的内容是否丰富,是否更实用。

业内人士指出,苹果终端作为重要的移动互联入口,选择了哪家第三方应用企业合作,就很可能给该企业的竞争对手造成巨大压力。随着Siri支持中文,中国厂商对于这个新入口的抢夺可能会引起新一轮血拼。

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